Retourbeleid

We bieden een 15-dagen retourbeleid, wat betekent dat je na ontvangst van je artikel 15 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Houd er rekening mee dat bepaalde artikelen niet in aanmerking komen voor retourzending, tenzij ze defect of beschadigd zijn bij ontvangst. Deze artikelen zijn onder andere:

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.
• Artikelen die geïnstalleerd, gebruikt of veranderd zijn.

Om een retourzending in gang te zetten, kun je contact met ons opnemen via info@adaptive-automotive.com of +31 46 202 1131. Vermeld je bestelnummer en details over het product dat je wilt retourneren. We zullen snel reageren met instructies over hoe we verder moeten gaan met de retourzending.

Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten tenzij het ontvangen artikel defect of beschadigd is. We raden aan een traceerbare verzenddienst te gebruiken en een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we je geretourneerde artikel ontvangen.

Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te melden dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling.

Als je retourzending is goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 30 dagen verwerkt op je oorspronkelijke betaalwijze. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de restitutie op je rekening staat, afhankelijk van het beleid van je bank of creditcardmaatschappij.