Adaptive automotive

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Politique de retour

Chez Adaptive Automotive, nous nous efforçons d'assurer ta satisfaction à chaque achat. Si, pour quelque raison que ce soit, tu n'es pas entièrement satisfait de ton achat, nous sommes là pour t'aider.

Politique de retour de 15 jours

Nous offrons une politique de retour de 15 jours, ce qui signifie que tu as 15 jours après avoir reçu ton article pour demander un retour. Pour pouvoir être retourné, ton article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel tu l'as reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Exceptions à notre politique de retour

Tu dois savoir que certains articles ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux ou endommagés à la réception. Ces articles comprennent :

  • Les produits faits sur mesure ou personnalisés.
  • Les articles qui ont été installés, utilisés ou modifiés de quelque manière que ce soit.

Comment initier un retour

Pour initier un retour, contacte-nous à info@adaptive-automotive.com ou au +31 46 202 1131. Indique ton numéro de commande et les détails du produit que tu souhaites retourner. Nous te répondrons rapidement en te donnant des instructions sur la façon de procéder au retour.

Expédition de retour

Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si l'article reçu est défectueux ou endommagé. Nous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi et de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons l'article retourné.

Remboursements

Une fois ton retour reçu et inspecté, nous t'enverrons un e-mail pour te notifier que nous avons reçu ton article retourné. Nous t'informerons également de l'approbation ou du rejet de ton remboursement.

Si ton retour est approuvé, un remboursement sera effectué sur ton mode de paiement d'origine dans les 30 jours. Note qu'il peut s'écouler un certain temps avant que le remboursement n'apparaisse sur ton compte, selon les politiques de ta banque ou de la société émettrice de ta carte de crédit.

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